Η χρήση του Sms τα τελευταία χρόνια είναι εκρηκτική.
Δισεκατομμύρια είναι τα μηνύματα που διακινούνται καθημερινά. Παράλληλα η χρήση του σαν επαγγελματικό εργαλείο αυξάνει καθημερινά.
Το sms είναι ο περισσότερο αποδοτικός ( μετά το Email Marketing )από άποψη κόστους και χρόνου τρόπος επικοινωνίας. Το μήνυμα μπορεί να σταλεί με μικρότερη χρέωση και σε πολύ λιγότερο χρόνο από όσο θα χρειαζόταν, για παράδειγμα, μόνο να φτάσει η φωνή μας στην άλλη άκρη του ακουστικού. Αυτό ισχύει ακόμη και στην περίπτωση που θέλουμε να στείλουμε ταυτόχρονα ένα μεγάλο αριθμό μηνυμάτων σε πολλούς λήπτες, είτε με χειροκίνητο είτε με αυτόματο τρόπο.
Όπως έχει ήδη αναφερθεί, ένα από τα χαρακτηριστικά που διακρίνουν το sms, είναι η αμεσότητα με την οποία μπορεί κάποιος να επικοινωνήσει.